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Informações

As nossas instalações servem de centro de operações, armazém e showroom. Não temos loja aberta para venda aberta ao público em geral. 

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Morada

Rua Santa Teresinha, nº15C 2840 Seixal

Hórario

Seg – Sex / 9:00h  -17:00h

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

ESTRANGEIRO DHL EXPRESS

VALORES PARA PAISES UNIÃO EUROPEIA e SUIÇA. • 20€ + 1€ / Item  ( por cada produto será acrescentado 1€) exemplo 20€ + 2 camisolas de jogo = 22€.

OUTROS PAISES  • 30€ + 1€ / Item  ( por cada produto será acrescentado 1€) exemplo 30€ + 2 camisolas de jogo = 32€.

VALORES ALFANDEGÁRIOS. Os Valores alfandegários estão a cargo do comprador.

TEMPO DE ENVIO ? Após ser expedida a encomenda é entregue aproximadamente em 48h

TRACKING da sua encomenda : Após concluida encomenda  é enviado um email com todos os dados para o email registado na conta de utilizador.

SEGUIMENTO do tranking : Siga a sua encomenda neste link de acesso  DHL EXPRESS

PORTUGAL NACEX – 19H

VALORES • 5,00 € para encomendas Portugal Continental , Grátis para encomendas de valor superior a 50 € Portugal Continental.

NACEX19H o que significa? Após ser expedida a encomenda é entregue até às 19h do dia seguinte.

TRACKING da sua encomenda : Após concluida encomenda  é gerado o numero envio nacex [7280 / 0000000 ] que pode ser visualizado na sua conta de utilizador / encomenda.

AS ENCOMENDAS SEM PERSONALIZAÇÃO TEM UM PRAZO DE PROCESSAMENTO DE 2 ATÉ 15 DIAS UTÉIS. [ SALVO ROTURAS DE STOCK ] 

AS ENCOMENDAS COM PERSONALIZAÇÃO PODERÃO SER ACRESCENTADOS MAIS 2 A 4 DIAS UTÉIS.

A Desportiva reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda estiver atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

NESSE CASO ENTRAREMOS EM CONTACTO ATRAVÉS DE E-MAIL OU TELEFONE COM O TITULAR DA COMPRA.
PODE-MOS FAZER TROCA DE PRODUTO OU FAZER O REEMBOLSO.

TEM 30 DIAS PARA FAZER A SUA DEVOLUÇÃO DE FORMA GRATUITA, ENTRE EM CONTACTO ATRAVÉS DO FORMULÁRIO DE CONTACTO.
PORTUGAL CONTINENTAL – ENVIAREMOS UM ESTAFETA COM O PRODUTO EM QUESTÃO PARA TROCA OU UMA RECOLHA, SEM CUSTOS. ( EXCEPTO PRODUTOS PERSONALIZADOS )

NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS PRODUTOS PERSONALIZADOS COM NOME, NUMERO E INICIAS. A Desportiva não irá aceitar a devolução de quaisquer Produtos Personalizados, exceto no caso de existirem defeitos de fabrico. Se o Produto Normalizado do Comprador apresentar algum defeito, o Comprador deverá consultar a Desportiva em a fim de receber instruções quanto à devolução do mesmo.

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